Cancelan mi pedido y aún no me devuelven mi dinero

Realize mi compra ase un mes .nunca me llego la boleta del.pedido. y cuando se cumplió la fecha de entrega del producto automáticamente me dijeron que se canceló y me generaron un cupón de descuento donde yo tenía que elegir si comprar otro producto o solicitar el reembolso obviamente yo opté por solicitar el reembolso y desde entonces solicitar mi reembolso En lo cual no he tenido respuesta alguna desde el día 14 de junio a la fecha en donde se supone que línea se demora dos días hábiles en tramitar el reembolso hacia el banco y el banco 2 días hábiles para realizar la transferencia a la cuenta En lo cual aún no he tenido respuesta te he intentado llamar a servicio al cliente Pero siempre transfieren a un operador y nunca responder solicité que se comunicarán conmigo mediante correo donde dice también te decía que tenían 10 días hábiles para realizar el reembolso pero aún no ha sido reflejaba mi cuenta