Autor:
No Resuelto A La Fecha
26 Abril, 2021 - 23:38
hace unos días pude contactar en servicio al cliente una operadora de Falabella Retail, la Sra Ana Chacin, la cual ingresó mi reclamo con el Nº 1-104276260363. Al realizar seguimiento del reclamo no he obtenido ninguna respuesta a mi petición de devolución de mi dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 12, Abril 2021
- Número: 785803
Falabella
Cargo de la compra en mi cuenta corriente y anularon la compra una vez realizado el cobro
SEÑORES fallabella
PRESENTE
El cobro por la compra de un Termohervidor RHE-TERMO3000N mas costo de envío, fue realizado el día 12/04/2021 en mi cuenta corriente Scotiabank. Al realizar un seguimiento de mi orden, aparece una notificación que mi compra NO FUE CURSADA debido a que el medio de pago seleccionado no cumplía con las condiciones necesarias para confirmar la compra. Insólito¡¡¡¡. Cargan el valor en mi cuenta corriente y luego se desentienden de la compra¡. Como se puede interpretar dicha situación??. ROBO¡¡Se supone que es una empresa de prestigio, pero parece que estoy muy equivocada. COMO EXIGIR MIS DERECHOS''??
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devolvieran mi dinero a la brevedad¡¡¡¡¡¡¡
Autor: M.N.
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Evita Falabella
Prefiere Abcdin