No devolución dinero nota de crédito en el plazo estipulado

Realicé una compra en Falabella.com, en la cual no llegó mi producto debido a inconvenientes y me iniciaron una devolución de dinero a través de una notra de crédito, emitida el 20 de agosto de 2021. Pagué con mi cuenta corriente CMR Falabella, y al cumplirse el plazo estipulado el cual es de 24 hrs, no me devolvieron el dinero, y realizaron una solicitud para agilizar la devolución el cual es de 5 días más (debo esperar hasta el 2 de septiembre), y así me encuentro enfadada esperando que pasen otros cinco días. El dinero lo necesito rápido, no pensé que al comprar en esta tienda tenga que esperar tanto.