- San Pedro de la Paz, Chile
- 14, Mayo 2021
- Número: 797267
Negación de cambio de productos
PRESENTE
He comprado muchísimas cosas en falabella, y resulta que en mi ciudad estuvimos 2,5 meses en cuarentena, y ahora que abrieron la tienda fui a cambiar las cosas y no me respetaron el cambio porque según ellos se había extendido el tiempo, pero resulta que dan 90 dias sin descontar los meses que estuvimos en cuarentena, entonces al final están dando en mi caso sólo 30 días para el cambio, es totalmente injusto que viendo la situación de pandemia que estamos, no den los 90 dias descontando los dias de cuarentena porque es ilógico el periodo si no descuentan el tiempo correcto de cuarentena.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que amplíen el tiempo de cambio considerando por ciudad la cantidad de meses que han estado en cuarentena, no estoy exigiendo nada anormal más que se me respete el cambio de las compras que hice, considerando que no podemos probarnos los productos y debemos esperar a llegar a casa para ver si las cosas quedan bien.
Autor: N.C.