Luego de reiterados correos enviados a nuestra ejecutiva ELISA SILVA
[email protected], tuvimos que llamar a la central de viajes falabella porque ella no tiene anexo ni celular de contacto, en donde me indica la Sta Lady (con suerte le entendí el nombre porque se escucha pésimo siempre) y ella me indica que la forma de averiguarlo es directamente en la aerolínea, encuentro insólito que Uds. que ofrecen el servicio de acomodar el viaje, escoger la aerolínea, cambiarnos los horarios de reserva de vuelo (2 veces ya) que no manejen la información respecto a lo básico que deberían tener por protocolo COVID. Una irresponsabilidad de su parte y una falta de respeto de su ejecutiva que no es capaz de dar esa informacion que no semoraba mas de 1 minuto en responder indicando que nos contactemos con la aerolinea nosotros (atendernos solos) horrible
Autor: L.E.