Autor:

🙁 Nada Aun

28 Junio, 2022 - 13:22
no e recibido respuesta frente a reclamo realizado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 16, Junio 2022
  • Número: 902020

Falabella.com

Mala disposición cajera parque arauco

SEÑORES falabella

PRESENTE


Estimados, junto con saludar, quisiera manifestar mi reclamos en contra de la señorita que me atendió el día de ayer 15 de junio 2022 aproximadamente a las 18:30 horas en las el piso numero 3 de sección niños, ya que quise realizar un cambio de ropa de niña donde no concrete ya que no había variedad, así que solicité devolución de dinero. Donde inicialmente no me querían realizar esta devolución, desconozco si es muy complicado pero se traspasaban entre los dos cajeros que se encontraban en ese momento atenderme. La única señorita que se encontraba como cajera me atendió de muy mala manera y disposición aludiendo que no sabia si tenia tanto dinero en caja para realizar la devolución. Después de realizar la devolución del dinero no me deja revisar mi boleta y tuve que exigir que me la entregara, luego de terminar este proceso estábamos junto a mi madre en espera que nos atendiera nuevamente para pagar unos productos que queríamos llevar, donde fue tanto la demora que decidimos realizar el pago en las cajas de autoservicio. Lamento llegar a estas instancias pero creo que es necesario realizar este tipo de reclamos como consumidor específicamente de su tienda comercial, con el fin de mejorar los procesos y la atención a los clientes.
Objetivo: mejorar el servicio
Autor: R.C.
Publicado el Jueves, Junio 16, 2022 - 15:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Falabella Es Co ********r. Al permitir que su página venda productos fraudulentos y no responder a los clientes estan siendo co responsables de la estafa.

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No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

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No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

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No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

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No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

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No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

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No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

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Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

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No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

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