Sorteo de celular

el dia 10 de diciembre me llego un sorteo de parte de falabella,com donde que en esa fecha sortiaban un celular iphone 15 a consta de realizar por cierto tiempo una eleccion de 3 oportunidades para acertar donde se encontraba el celular y gane me pidieron mi nombre y direccion donde vivo como codigo postal y ciudad donde la empresa afirmaba q el produco tardaba entre 5 a 7 dias en entrega el problema que aparte de mi mail q lo escribi me pidieron numero de telefono y ala vez para recibir el producto cancelar 2000 con tarjeta ilusionado ver que habia ganado me senti bien , el problema que un dia antes sufri de robo en la calle ,mi billetera con carnet , tarjeta ,celular, hasta zapatilla los *******s me robaron y lo de rellenar la parte de numero de telefono y de tarjeta no pude efectuarlo esto no es un reclamo pero si no tengo estos elementos como hago para recibir el supuesto celular porque me es necesario como saber si es verdad lo de su sorteo de falabella,y como podrian ayudarme porque este mensaje lo hago del pc de mi padre me gustaria que me ayudaran mi nombre es jerald vinet balmaceda de arica con direccion en ampliacion santa R. pasaje parquinsonia 2659 esperando su respuesta y poder confiar en lo que ustedes ofrecen es creible con respeto Muchas gracias