Producto cambiado

El día 21 de febrero compré un zapato de colegio marca hush puppies con retiro en tienda, al día siguiente retiro y no era el modelo que yo había encargado, me dirijo al área de calzado y no tienen stock para cambio y la única solución era hacer devolución de la compra y esperar el reembolso que demora mínimo 10 días hábiles, en desesperación ya que mi hija entra el lunes 27 al colegio, el mismo día 22 de febrero vuelvo a comprar el zapato y lo retiro ayer 23 de febrero y insolitamente buelve a ocurrir lo mismo, me llego un modelo de zapato completamente distinto; esta vez por obligación tendré que quedarme con el calzado ya que no cuento con 60 mil pesos más para volver a comprarlos y esperar los 10 días hábiles para que me devuelvan el dinero. Se que son personas quienes trabajan en los envíos y que se pueden equivocar, pero que dos veces me envíen mal el producto me parece una falta de respeto e inaceptable.Adjunto imágenes de mi compra y de lo que me llego.