Buenas tardes Jose,
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, le informo que desde hoy y en función a lo conversado, estaré a cargo del reclamo r945577 asociado a la orden de compra N°1043265559 que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 23 de enero de 2023.
Una vez realizado el análisis de los antecedentes, entregaremos respuesta a su solicitud nos estaremos comunicando con usted.
Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
23 Enero, 2023 - 18:52
Falabella.com
24 Enero, 2023 - 15:00
Hola, José.
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP $84.980 por la Orden de Compra Nº1043265559.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de crédito el plazo de reembolso es de 72 horas hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta. Tambien le informamos que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP $84.980 por la Orden de Compra Nº1043265559.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de crédito el plazo de reembolso es de 72 horas hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta. Tambien le informamos que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 23, Enero 2023
- Número: 945577
se realizó la compra de un toldo mediante la página de www.falabella.com.el día 30 de diciembre se efectuó la devolución por lo cual se efectuó la respectiva nota de crédito número 54194687 por un monto de 84980hoy estamos a 23 de enero y aun no me devuelven el dinero me he comunicado con ellos vía WhatsApp de Falabella en innumerables ocasiones y siempre me dan números diferentes de reclamo me indican que me van a llamar y no lo hacen siendo que la nota de crédito esta emitidaademás en su página indican que el tiempo de devolución del dinero al comprar con cmr falabella es de 1 día hábil y conmigo llevan más de 20 días por lo que también es publicidad engañosaes una falta de respeto con los clientes
Objetivo:
Obtener una solucion
que devuelvan mi dinero
Autor: J.V.
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Prefiere Paris