Buenas tardes Jessica,
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, le informo que desde hoy y en función a lo conversado, estaré a cargo del reclamo r943281 asociado a la orden de compra N°9043478864 que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 10 de enero de 2023.
Una vez realizado el análisis de los antecedentes, entregaremos respuesta a su solicitud nos estaremos comunicando con usted.
Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
10 Enero, 2023 - 15:34
Falabella.com
12 Enero, 2023 - 12:15
Hola, Jessica.
Buenas tardes, junto con saludar y según lo informado por Falabella con anterioridad con respecto al como proceder para el cambio de producto, damos por terminada nuestra gestión desde Reclamos.cl. Le recuerdo que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Buenas tardes, junto con saludar y según lo informado por Falabella con anterioridad con respecto al como proceder para el cambio de producto, damos por terminada nuestra gestión desde Reclamos.cl. Le recuerdo que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 10, Enero 2023
- Número: 943281
Quiero realizar un reclamo ya que me entregaron un producto con problemas paso el tiempo que me indicaron para el cambio y nadie da la cara para llamar e indicar fecha de retiro y entrega del producto nuevo pésimo servicio el que entrega falabella y lo peor es que por internet se pasan la pelota uno con otro
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cumplan con los plazos yo pagué la lavadora y quiero una en buenas condiciones
Autor: J.V.
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Prefiere Paris