Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Natales, Chile
  • 25, Marzo 2023
  • Número: 957716

Farmacias Ahumada

Discriminación a un cliente

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


hoy 25 de marzo a las 00:10 horas, al llegar a la sucursal de Farmacia Ahumada en Puerto Natales, a comprar medicamentos para un adulto mayor, recetados en la urgencia del Hospital de Puerto Natales, se encontraba otra clienta que me manifestó que tal vez no le vendan porque no traía receta médica, en ese momento la Encargada del Local que era la persona que atendía, manifestó que el local estaba cerrado desde las 00:00 horas, no siendo empática al indicarle que los medicamentos eran para un adulto mayor. Al retirarnos observamos que si le vendía medicamentos a la persona sin receta y al ser increpada la encargada del local que era la vendedora, manifestó que a ella le vendía porque la conocía. Con esta actitud la encargada de la Farmacia Ahumada en Puerto Natales, evidencia su falta de ética en el trabajo. Laura Soto
Objetivo: Que se corrijan estas fallas La que la Cadena Farmacéutica determine
Autor: L.S.
Publicado el Sábado, Marzo 25, 2023 - 14:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Ya Resuelto. Muchas gracias

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No Resuelto No Resuelto. Y de hecho, siguen emulando su mal actuar. Ayer, al querer comprar (pese a yo leer en la pantalla de que contaba c/un 40% de Descto. mediante la Caja "18 de Sept., la químico farmaceútica sólo aplicó un 10%. Y pese a yo arguír lo referido, ella me desmintió e insistió en que sólo éste correspondía. Por lo tanto, lo objeté y no lo compré, sino sólo otro remedio, al cual igual insistió en aplicar tal exigüo Descto. , pese a yo decirle que no quería los Desctos. de la farmacia: el "ABF" y "Ahumada Contigo". Lo cual final y déspotamente ella obvió. ?

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No Resuelto Sin Explicación. Atención al cliente es como el hoyo, no responden los mails ni se hacen cargo de nada.

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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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