Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coronel, Chile
  • 12, Septiembre 2024
  • Número: 1046155

Farmacias Ahumada

No respetan convenio fonasa

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


No me gestionaron venta de inhalar Vannair en convenio fonasa mostrando una receta vigente para un medicamento que en la receta dice permanente. Su explicación es que la receta debe ser de no más de 30 días, pero al ser un medicamento permanente donde no se va todos los meses a la doctora es absurda esta explicación. Los vendedores dicen que la receta no debe ser de menos de 30 días, aún cuando en la página de fonasa donde explican cómo hacer uso del beneficio, en ninguna parte dice esto de los 30 días, por otro lado en farmacias de otras cadenas nunca me habían indicado esto.Pido me envíen el escrito del reglamente con el artículo donde indica cómo hacer uso del beneficio en la farmacia ahumada, porque sino es como decían necesito tener los argumentos para hacer uso de este beneficio, ya que el medicamento baja en un 30% aproximadamente con el convenio fonasa.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Saber específicamente cuál es su reglamento, o artículo del convenio donde se indica los requisitos para ser beneficiario y que me vendan el producto con el beneficio del descuento de Vannair 80, 4.5
Autor: M.A.
Publicado el Jueves, Septiembre 12, 2024 - 17:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Farmacia No Realiza Ninguna Acción, Solo Intenta Convencerme De Que Lo Hacen Por Mi Propio Bien. Estimados señores de Farmacias Ahumada:

Agradezco profundamente su robótica respuesta del 16 de junio. Me conmueve saber que se preocupan tanto por mi seguridad, al punto de tratar la compra de un artículo de farmacia común y corriente como si estuviera solicitando un crédito hipotecario o entrando a la Comisaría Virtual. Sin embargo, sus argumentos son tan débiles que no resisten el menor análisis.

Permítanme desglosar sus ridículas justificaciones:

"Convenios y beneficios": Me informan que solicitan el número de documento de mi cédula de identidad para "identificar correctamente los beneficios y convenios asociados al RUN". Curioso. Llevo años usando convenios en el comercio y jamás, en ninguna caja ni sitio web de este país, se ha necesitado el número de serie de la cédula para aplicar el descuento de una caja de compensación o un seguro. Con el RUT basta y sobra. No nos pasen gato por liebre. El número de serie no es para los beneficios, es una barrera que ustedes decidieron imponer.

Dicen que es para "resguardar la seguridad y verificar la titularidad". Les recuerdo que soy un cliente intentando comprar Paracetamol en una página web, no un ciudadano haciendo un trámite en la Comisaría Virtual ni aprobando una transferencia de fondos en el Banco Central. Exigir el dato más privado y crítico de la cédula de identidad (el único que no es público) para una transacción comercial minorista es absolutamente desproporcionado.

Al obligar al usuario a entregar este dato bajo la amenaza de no poder continuar con la compra, no están "protegiendo al cliente", están traspasándole a él todo el riesgo. Si el día de mañana sus bases de datos sufren una filtración (algo que le pasa a empresas mucho más grandes que la suya), los delincuentes no solo tendrán mi dirección y mi RUT, sino también mi número de documento, dejándome expuesto a suplantaciones de identidad reales en el sistema financiero. ¿Se harán cargo ustedes de ese daño? Spoiler: No, se escudarán en sus "términos y condiciones".

Sé perfectamente que esta réplica caerá en el mismo buzón de respuestas automáticas y que mi decisión de no comprarles más no afectará sus balances financieros. Pero al menos queda constancia pública en este portal de que algunos consumidores no aceptamos que se disfracen los abusos de datos personales y la incompetencia en sus sistemas de validación como si fueran "un beneficio de seguridad" para nosotros.

Sigan protegiéndome así, que poco a poco ya no les quedarán más clientes a quienes cuidar.

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