No validar una promoción que se me indico estaría para cuando la necesitara

Estimados Farmacias Ahumada:Quisiera presentar un reclamo respecto de una promoción asociada a productos La Roche-Posay que adquirí hace algunos meses.En esa oportunidad compré un jabón La Roche-Posay Lipikar Syndet y una crema Lipikar Baume AP, los cuales tenían una promoción que consistía en que, al volver a comprar ambas unidades, la tercera unidad quedaba a $1.Al momento de realizar la compra, consulté expresamente por la promoción y la funcionaria que me atendió me indicó que la promoción quedaría registrada en mi historial, de manera que cuando volviera a comprar nuevamente los dos productos, podría acceder a la tercera unidad por $1.Hoy acudí a la farmacia precisamente para hacer uso de dicha promoción. sin embargo, las funcionarias que me atendieron me informaron que la promoción no aparecía registrada y que, por ese motivo, no podían aplicármela.Considero que esta situación no corresponde, ya que yo realicé la compra confiando en la información entregada por la funcionaria de Farmacias Ahumada, quien me aseguró que la promoción quedaría registrada para poder utilizarla posteriormente.Por lo anterior, solicito que Farmacias Ahumada revise mi caso y respete la promoción tal como me fue ofrecida y comprometida al momento de mi compra, permitiéndome acceder a la tercera unidad por $1.agradezco que puedan revisar el registro de mi compra y darme una solución satisfactoria, ya que cumplí con mi parte de la promoción y actué basándome en la información proporcionada por su personal.Quedo atenta a su respuesta y solución.Saludos cordiales.