Seguro dental

A quien corresponda:Me dirijo a ustedes para exponer mi situación con respecto a un seguro dental ofrecido telefónicamente con Cruz Verde. Durante el año 2023, estuve sin empleo, lo que me dificultó el cumplir con los pagos del seguro, actualmente estoy tramitando mi jubilación por lo que me será imposible continuar el pago del seguro, que nunca he utilizado, por lo que vengo a renunciar al seguro Dental ofrecido por Cruz Verde.En la conversación telefónica, me aseguraron que podría renunciar al seguro en cualquier momento, lo cual no he podido realizar ya que no tengo la dirección de sus oficinas. Tampoco he firmado ningun contrato, ni he recibido ninguna tarjeta ademas, tampoco he usado ese seguro.Entiendo que, como consumidor, tengo el derecho de dar por terminado un contrato que nunca firmé por lo que solicito me informen de manera urgente los siguiente; ¿cuáles son los pasos para renunciar a este seguro? y ¿dónde debo realizar ese trámite?AMCM