Producto no corresponde a lo solicitado

El dia de hoy, fui a comprar una crema neutrogena Hidro Boost Water Gel topico de 5o gramos, marca neutrogena, solicite el producto con una foto de la misma pagina de la Farmacia con el valor que corresponde al producto. La Vendedora Rebeca Aurora Muñoz Cortes., me entrego el repuesto de la crema y no lo que yo solicite. Fui nuevamente a la Farmacia a cambiar el producto y me negaron el cambio porque la caja se encontraba con una fisura que al abrirla la venderora se hizo pedazo. Solicite ante la negacion de la señorita conversar con el Quimico Farmaceutico, que tambien se nego a realizar el cambio o la devolucion del dinero.Lo que me parece injusto ante dicha situacion, ya que ellos hicieron una venta que no corresponde a lo solicitado, cabe señalar que la crema es para mi hija que se encuentra hospitalizada.solicito, devolucion del dinero correspondiente a la boleta Numero 1598046664 caja 6 de la sucursal 1023 Cruz Verde, Recoleta 464 Edificio H, Acceso principal. el valor del producto es de $ 9.990