Mala atención

El día viernes 16 de enero concurrí a la farmacia ubicada al interior del supermercado en Puerto Aysén. Al presentar una receta médica, la auxiliar de farmacia N° 22384 se negó a vender el medicamento argumentando la falta del timbre del médico.Cabe señalar que la receta contaba con un código QR, mediante el cual es posible verificar su autenticidad y validación. Aun así, la venta fue rechazada.Este hecho no es aislado, ya que no es la primera vez que esta auxiliar me presenta inconvenientes al momento de comprar medicamentos con receta. En el mes de julio, se negó a vender un medicamento por falta de dirección en la receta. En esa oportunidad, hablé con el químico farmacéutico de turno, una profesional muy amable, quien comprendió que era un día viernes por la tarde y que ya no era posible ubicar al médico tratante. Ella retuvo la receta y procedió a venderme el medicamento correspondiente.En otra ocasión, al intentar comprar un antibiótico, la respuesta inicial de la misma auxiliar fue que no había disponibilidad del medicamento.sin embargo, tras nombrarle distintas marcas de levofloxacino, se pudo constatar que sí existía stock. a pesar de ello, finalmente me vendió un producto con un miligramaje distinto al indicado en la receta médica. Considero esta situación especialmente grave, ya que se trata de un medicamento de uso delicado y cuya dosificación debe respetarse estrictamente según indicación profesional. Además, estimo que en estos casos debiera aplicarse mayor criterio, considerando que era día viernes y que la atención médica había sido realizada en la ciudad de Coyhaique, lo que dificulta volver a contactar al médico tratante para realizar correcciones.Por lo anterior, considero necesario dejar constancia de esta situación, ya que se repite en el tiempo y genera dificultades injustificadas para acceder de forma adecuada y segura a medicamentos prescritos por un profesional de la salud.