Resuelto Resuelto. Debido al reclamo en la plataforma interna de Salcobrand, recibí las disculpas formales y los antecedentes quedaron en investigación interna. Sin embargo, los protocolos los ignoro.

🙂 Farmacias Salcobrand - Cobro Sin Boleta

Resuelto Resuelto. Ninguno

🙂 Salcobrand - Devolución de mi dinero

Resuelto Hicieron Devolución. Después de mas de un mes, por fin hicieron devolución de mi dinero

🙂 Farmacias Salcobrand - No devuelven dinero por compra no aceptada en sistema

Resuelto Devolución Del Dinero. Luego de insistir y amenazar con SERNAC, hicieron la devolución.

🙂 Farmacias Salcobrand - Nadie entrega información de mi receta magistral vía correo ni teléfono

Resuelto Me Contactó Otra Persona Y Sí Me Lo Solucionó. Me contactaron desde otro encargado del área y me dio los datos que requería

🙂 Farmacias Salcobrand - No Entregan Los Medicamentos Comprados

Sernac Resuelto Resuelto, Pero No Conforme. La solución fue la devolución del dinero pagado, no estoy conforme con la respuesta porque no reconocen, ni menos mencionan la neglicencia y que revisaran sus procesos internos para que no vuelva a ocurrir. Se han perdido las confianzas y no creo que vuelva a comprar con delivery.

🙂 Farmacia Salcobrand - Retraso en la entrega medicamento recetario magistral

Sernac Resuelto Solucionado. Todo solucionado , muchas gracias

🙂 Farmacias Salcobrand - Cierre de cuenta

Resuelto Resuelto. Se contactaron a la brevedad y anularon los costos asociados

🙁 Farmacias Salcobrand - Descuento BCI no aplicado día martes en mi compra

No Resuelto No Me Han Dado Ninguna Respuesta. Buenos días, la farmacia salcobrand me escribió un correo, el día 19 de abril, solicitando la foto de la boleta de venta, se la envié el mismo día y sin embargo nunca mas me dieron una respuesta, Yo volví a escribirles insistiendo con la respuesta, sin embargo nadie responde, aún sin respuesta y menos sin solución.
Debo ingresar un reclamo al SERNAC?

🙂 Farmacias Salcobrand - Error En Enviar Producto

Resuelto Resuelto. Se contactaron por mail para informar que el proveedor no contaba con stock disponible. Por este motivo, me reembolsaron el dinero.

🙁 Farmacias Salcobrand - Producto a medio llenar

No Resuelto Recibí Las Disculpas..... Doy por perdido el producto y/o el dinero...
Con el mal rato perdí la boleta, pero lo importante es que revisen sus procedimientos y el personal esté capacitado.
Al menos me desahogue.

Salcobrand

5 Septiembre, 2024 - 17:47

En respuesta al reclamo formulado venimos a señalar que apertura de su tarjeta efectivamente entra en la campaña costo $0 por 3 meses, por ese motivo se ingresa requerimiento 2177037 para ajustar costo de mantención cobrado en agosto.
Informamos que para requerimientos relacionados con tarjeta de crédito SBpay, puede comunicarse al 600 473 9000 o formular su solicitud a través del correo [email protected].

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
04, Septiembre 2024
Número: 1045184

Farmacias Salcobrand

Ofrecimiento de tarjeta en forma engañosa

SEÑORES farmacia salcobrand

PRESENTE

En la farmacia de sucursal ahumada , voy a comprar y me ofrecen la tarjeta Sbpay , el vendedor me hablo puras maravillas , que si obtenía la tarjeta, los 3 primeros meses no se cobra costo de mantencion , me convenció saque la tarjeta y me doy cuenta que la primera facturación, el costo de mantencion fue $12.000 aproximadamente...la verdad quede bastante molesta , así que cerre la tarjeta . Me parece mal este tipo de engaños lo hagan estas reconocidas farmacias

Objetivo: Recibir disculpas Recibir disculpas , por este tipo de engaños

Autor: A.S.

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Publicado el Miércoles, Septiembre 4, 2024 - 20:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.