Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 08, Julio 2021
  • Número: 821821

Farmacias Ahumada

Devolucion dinero

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Con fecha 14 de junio, compre un medicamento a traves de la pagina web, con retiro entienda. Al dia siguiente me indican que el comprobante adjunto no corresponde a la receta, lo vuelvo a enviar inmediatamente pero sin recibir confirmacion alguna, me dirijo a la tienda, pregunto por el y me dicen que no tienen la confirmacion de la compra, dado que el producto era urgente para un examen de mi padre, en la misma tienda me dicen que si lo tienen y tuve que pagarlo (1ª mal servicio). Ese mismo dia (16 de junio) llame al call center para anular la otra compra para que me devolvieran mi dinero. Hoy 08 de julio aun no me devuelven el dinero...Pague dos veces un mismo producto y ya van 22 dias sin que me devuelvan mi dinero
Objetivo: Obtener una compensacion economica necesito la devolucion de mi dinero $18.995
Autor: P.V.
Publicado el Jueves, Julio 8, 2021 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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