Dejar encerrado a clientes

Después de comprar me dirijo a la salida la cual esta cerra (la única salida) no se puede abrir, el guardia se acerca lentamente y me dice que la puerta esta abierta que la habrá pero, no es capaz de decir que la acaba de abrir con la llave que tiene en la mano (son como esas llaves de los autos que quitan el seguro por medio de un botón) yo le pregunto de por que la puerta esta cerrada, me dice que cuando yo entro se habré la puerta y que cuando yo salgo se habré la puerta.No se que tan mal esta la delincuencia en Macul (jose pedro alessandri 2841) para que hagan eso. si fuera por delincuencia en otras comunas ni siquiera deberían abrir. Es una vergüenza que hagan esto, si hay un incendio si hay un terremoto y se corta la luz no se podría abrir la puerta o peor como se supone que esta abierto alguien podria ir corriendo a abrir la puerta y terminaría chocando y rompiendo la puerta de vidrio, si es la unica salida de emergencia no la pueden cerrar.