Negligencia al no informar a tiempo

La tarde del 10 de septiembre, siendo las 19.43 hrs., deje una receta en farmacia salco brand, local 467 de Matta Oriente 301 .Para recetario magistral, necesitaba reencapsular un medicamento(Vetoryl de 60mg en cápsulas, de 8mg)Según indicación médica y por receta.Me atendió el vendedor 6750 , supongo, que no es nuevo en el tema, por la forma en que se desenvolvió , yo llevaba sacada la cuenta de cuantas cápsulas debía dejar y el saco la misma cuenta, me dijo cuanto se demoraban, que esto se hacía el lunes 12 y estaba para el mismo día a las 20.00 hrs, aduciendo que era rápido porque tenían el laboratorio ahí mismo, lo que me pareció fantástico, porque necesitaba el medicamento de forma urgente. Me dio el valor, cancele me pidió mis datos y número telefónico.Me fui tranquila y confiada.El lunes 12, pase después de mi trabajo, y claro ya estaba cerrado, no los culpe porque yo no sabía el horario de cierre del local (pase 21.15 hrs)Al día siguiente, le pedí a mi hija que pasará a buscar la receta y aquí viene mi reclamo, le dicen a las 18.00hrs del martes 13, que no habían hecho la recapsulacion, porque el químico dijoQue no se podía, dándole explicaciones que a mi parecer, fueron burdas,Fue el mismo vendedor 6750, quien niSiquiera tomo en cuenta a mi hija, para darle una explicación valedera y se puso a hablar con otra vendedora ignorándola como si no existiera, para mi ese es otro punto, a lo que voy es que no fueron capaces de haber llamado el lunes, a primera hora, en tanto el químico vio o de dio cuenta que no lo quería hacer ( porque no es que no se pueda hacer), si no se pudiera no pedirían eso los médicos, pero en fin, considero que actuaron negligentemente, porque yo necesitaba el medicamento con urgencia y dependía de ese medicamento para iniciar lo más pronto el tratamiento.Si ese químico dio excusas para no hacerlo, no sirve como profesional y el título le queda grande .No vayan a salcobrand, de hoy en adelante, me encargare de contar a todo el mundo lo que me pasó en salcobrand