Cobro sinvergüenza

Salcobrand es una farmacia que descaradamente, sin escrúpulos, te dice através del servicio al cliente, que los pagos mínimos "no sirven de nada".Contextualizo; hace unos meses hice una compra de 37mil y algo en una sucursal... el mes de Junio hice un pago mínimo de más de 5mil, y el mes pasado de agosto tenía un total a pagar en mi tarjeta Salcobrand un monto de 27mil y fracción. Todo bien hasta ahí, porque hasta se veía reflejado que lo monto no subía, que es lo normal. Pero en agosto volvi a hacer un pago mínimo, esta vez de 6mil y fracción. Entrando ya a septiembre, reviso mi estado de cuenta y vuelvo a tener 37mil a pagar. Ya no eran 27 ni 21mil a pagar, ahora eran nuevamente los 37 mil que compre en tienda.Al llamar al servicio al cliente, opción cobranza, la señorita Tatiana me detalla las operaciones de mi tarjeta y, entre que habla y habla, concordamos en qué hice dos pagos mínimos y que habíamos quedado en un total de 21mil y algo, pero comenzó a sumar otras cosas ... Un interés de 400 pesos y un seguro de mil y algo... algo que no suma ni 5mil.... Cuento corto, me dice que debo pagar 37mil y fracción porque no pague el mes cómo debía. Le digo que ella misma estaba viendo en su computadora que hice pagos mínimos y que había quedado mi cuenta en 21mil y algo, y ella insistió en que eso era un abono de la cuota mensual. Le digo que sí, pero un abono es "un abono" ¿A donde fue a parar el abono? Si la deuda subió al monto inicial y no bajó ni cien pesos, ¿qué pasó con el abono de dos meses que sumaban más de 11mil?... Si estaba en 21mil, por qué ahora subo nuevamente a 37mil? y ella me dice sin pelos en la lengua que los abonos no sirven, que ni siquiera se ocupan para pagar seguros o interés, simplemente no sirven de nada, es como para que la tarjeta no quede bloqueada no más .... Al final mis abonos de 5 mil y algo y 6 y algo no existen, nunca fueron una sumatoria para reducir en algo mi cuenta. En otras palabras, me robaron más de 11mil pesos y debo AUN pagar la deuda inicial de 37mil. Es la primera vez que veo en una empresa que abonar no reduce ni 10 pesos en tu deuda, sino más bien la aumenta al monto inicial...