Después de muchos llamados y correos insistiendo por mi reclamo, pasaron casi 2 meses para que devolvieran mi dinero.
Pésima experiencia de compra.
Resuelto
Autor:
Me Devolvieron El Dinero
6 Septiembre, 2020 - 09:08
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cisterna, Chile
- 20, Agosto 2020
- Número: 706149
Con fecha 11 de julio realice compra online a Farmacias Salcobrand de 2 unidades de Ensure cancelando $33.318.- A los segundos llega a mi correo confirmación de compra con código OC8XF1IY, pedido 387397791, informando que no podía acudir al local hasta que no llegara la confirmación que el producto esta listo para retirar.Con fecha 16 de julio y considerando que aun no hay aviso de entrega de los productos, y tratándose que lo consume mi padre (tercera edad) cuya compra era urgente para su consumo, solicité "NOTA DE CRÉDITO" con devolución de mi dinero, cuyo caso queda registrado con N° 402414.Recién el 7 de agosto llega correo que esta listo productos para retirar lo que considero una burla.Hasta la fecha de hoy 20 de agosto aún no tengo noticias de la devolución de mi dinero y sigo llamando al fono 600 360 6000, donde lo único que responden que esta pendiente, pero no gestionan nada.Se han cumplido las fechas en su política de cambio o devolución cuyo plazo es de 15 días hábiles y aun no consigo que devuelvan mi dinero.Espero poder lograrlo a través de este medio para que no sigan abusando de la fe y confianza que ponemos los clientes al comprar en forma virtual.Atentamente;Verónica Calderón
Objetivo:
Obtener una solucion
Espero solución en que realicen la nota de crédito por monto de $33.318.- por productos que se cancelo, pero nunca entregaron.
Transferencia a mi cuenta cuyos datos Salcobrand ya los tiene.
Autor: V.C.
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