Negacion medicamentos

Hola soy cliente habitual de farmacias dr. Simi pero ya desde hace un tiempo que me estoy desencantando y los dependientes de local( metro E. Correa), soy adulto mayor y si acudo a esta cadena es por sus precios, pero no es posible que se niegen medicamentos que son venta libre aduciendo que no se venden , si en otros localos como Macul, La Florida si los venden siendo de la misma cadena, es sabido que a ellos les pagan por los productos naturales, pero no por eso niegan la venta de aceite recino y paracetamol, la verdad es molesto ya que publicitan por todos lados que es la cadena de Chile, pero se preocupan de nosotros los adultos mayores, al contrario estan manejando en algunos locales las malas prácticas que manejan alguna de las grandes cadenas, como también pésima la atención , algunos dependientes piensan que nos hacen un favor, pero no es tan así, ya que aunque sea el monto debemos ser tratado por igualdad. Antiguamente había dependientes que atendían muy cordial pero ahora son pasadores de productos, cero empatia, ojala tuvieran un departamento de servicio cliente para velar por la atención, pues somos nosotros los clientes quienes hemos permitido que esta cadena crezca, se que este reclamo como la mayoría que aparecen en este portalcon respecto a la cadena mencionada quedara en el olvido, pero quise manifestar mi desconformidad por negación y pésima atención.