No Resuelto No Resuelto. Aun no se resuelve y sigo llamando y mandando correos, y ahora tuve otro problema con un pedido ,13 dias habiles y no esta listo para retiro

🙂 fashion´s Park - cobro realizado, sin boleta, no entrega producto

Resuelto Resuelto. Se registró un monto de ingreso a mi cuenta con el monto adeudado, similar al monto descontado, si bien este monto no tiene comentario alguno debido a devolución, se entiende de que aquello fue devuelto

🙁 Fashion´s Park - Injurias, malos tratos y discriminacion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Fashion´s Park - Pésima post venta

Resuelto Positivo Aunque No Satisfactorio. Me enviaron la boleta, pero demasiado tarde para poder devolver el producto y sólo después de llamadas, correos y reclamos insistentes.
Enviar la boleta no es una solución, si no la obligación de la Empresa. No tengo nada que agradecer, pero si ellos tienen mucho de que disculparse y no lo hicieron, pero tampoco lo espero. Si no pude tener la boleta, menos una disculpa.

🙂 Fashion´s Park - No envían compra online

Resuelto Enviaron El Pedido A Otra Sucursal. Tuve que ir a otra sucursal ya que los incompetentes modificaron arbitrariamente el destino de mi compra a conveniencia de ellos, a lo cual como era una compra de regalo tuve que ir por ella a ese local, añado además que no cumplen con fecha de entrega excediendo por 3 días hábiles los días informados para retiro, NO COMPREN EN LA PÁGINA, SERVICIO POST VENTA ES UNO DE LOS MÁS MALOS QUE HAY EN RETAIL.

🙁 Fashion´s Park - Prenda en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No e recibido solución por la prenda que llegó en mal estado

🙂 Fashion´s Park - Problemas con guardia de seguridad

Resuelto Ninguno. No he recibido ningún mensaje por parte de la tienda

🙁 Fashion´s Park - No pude comprarle un pantalón que quería mi hija

Sernac No Resuelto No Sé Ha Solucionado, Ni Me Han Escrito Ni Me Han Llamado. El reclamo no ha sido contestado. No me han enviado correo ni me han llamado.

🙁 Fashion´s Park - Acusación por maltrato y acoso laboral

No Resuelto Sin Repuesta. No se si se ha hecho algo sobre mi caso o si le ha llegado a algún mensaje a la empresa sobre aquello.

Ñuñoa, Chile
23, Abril 2026
Número: 1111434

Fashion´s Park

Pedido incompleto y mala atención en tienda

SEÑORES fashion´s park

PRESENTE

El día de ayer acudí a retirar mi compra en la tienda de Irarrázaval, ya que el pedido figuraba como “listo para retiro” con todos los productos incluidos.sin embargo, al momento de la entrega, recibí un pedido incompleto. Al percatarme de esto, se lo informé de inmediato a la persona que me atendía, Renata. En ese momento, ella procedió a cancelar uno de los productos frente a mí, indicando que no estaba disponible en tienda.Esta situación fue muy mal gestionada, ya que no se me entregó una explicación clara en un inicio y tuve que insistir varias veces para que me informaran qué había ocurrido y cómo sería el proceso de reembolso.Además, la atención al cliente fue muy deficiente y poco profesional, con poca disposición a explicar la situación y una actitud poco amable en el trato.Finalmente, se me indicó que el producto sería cancelado debido a que no estaba disponible en tienda, y que recibiría un reembolso en aproximadamente una semana. Considero este plazo excesivo, especialmente porque el error fue de la tienda, ya que el pedido figuraba como completo al momento del retiro. Además, la cancelación se realizó en mi presencia, luego de que yo misma me percatara del faltante dentro de la tienda y lo informara oportunamente.Me parece inaceptable acudir a retirar un pedido confirmado como completo y que este sea modificado unilateralmente en el momento, sin información clara.

Objetivo: Obtener una solucion Que se reconozca el error en la gestión de mi pedido y la deficiente atención recibida, y que se me entregue una solución oportuna, clara y acorde a la situación, evitando este tipo de prácticas con otros clientes. La devolución total de mi dinero en el menor plazo posible y la posibilidad de devolver el producto que sí me fue entregado, sin inconvenientes ni costos adicionales, ya que no deseo mantener una compra incompleta en estas condiciones.

Autor: K.R.

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Publicado el Jueves, Abril 23, 2026 - 15:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.