Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 11, Noviembre 2020
  • Número: 737872

Fashion´s Park

No respetan el ticket de cambio

SEÑORES fashions park

PRESENTE


El día sábado 31 de octubre fui a la tienda ubicada en San bernardo, exactamente en calle Eyzaguirre con San José. Compré varios productos, le indiqué a la cajera que necesitaba ticket de cambio por cada prenda por que eran para regalo. Fui bien enfática con eso y aun así solo me entregó la boleta y UN solo ticket de cambio.Hoy mi tía se acercó a la tienda ubicada en el Mall Tobalaba para cambiar el regalo que yo le tenía, llevó el ticket de cambio, eligió el nuevo producto, llegó a caja y no se lo quisieron cambiar porque según la cajera el ticket de cambio estaba bloqueado, que ya se había efectuado un cambio lo cual es mentira. Llegó el supervisor y aun así no le realizaron el cambio. La única solución fue decirle que fuera a la tienda la persona que realizó la compra, asique yo el domingo voy a ir y de verdad que espero una solución, un cambio de prenda.Me parece insólita la mala voluntad de la cajera por que la señora que estaba en la caja de al lado si le realizaron el cambio sin ningún problema. También me parece que el supervisor entonces no está realmente capacitado para tener ese cargo porque tampoco fue capaz de dar una solución al problema. Más encima que si ustedes no son capaces de respetar dar un ticket de cambio por prenda, tengan el descaro de no querer hacer el cambio.
Objetivo: Obtener una solucion Que respeten el ticket de cambio y no pongan problema al querer cambiar un producto.
Autor: B.M.
Publicado el Miércoles, Noviembre 11, 2020 - 20:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Mis comentarios al respecto es que jamás te llegará tu pedido antes siempre es más tiempo .

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No Resuelto No Se Ha Resuelto. Estimados
Junto con saludar hasta el momento no se me ha resuelto el tema en si, no he recibido ninguna llamada y en la tienda mencionada no se me brindo apoyo.
el servicio de atención al cliente fue lejos la peor experiencia con la persona de Santiago así que no volvió a llamar.
Aun espero una respuesta de lo contrario ingresare reclamos a Sernac. por el maltrato que recibí en la atención del cliente vía telefónica, y por la falta de criterio y solución que se ejerció en la tienda tratandome como si fuera una ladrona siendo que soy cliente habitual de ustedes, y siempre compro sus productos , las otras tiendas como mall plaza Antofagasta y la que se encuentra en pleno centro calle matta son excelente como atienden y resuelven los inconvenientes, la tienda que esta en Líder Zenteno Antofagasta pésima atención con la jefe de tienda, con los vendedores que están siempre con el celular, lugar esta en pésimas condiciones con mal olor, y además prepotencia con el personal en general.
a pesar que me devolví después de comprar y no habían pasando mas de 20 minutos de la compra el mismo día, la jefe de local no me entrego la prenda, se burlo y solo me dijo que ya estaban cerrando, siendo que aun quedaban 30 minutos de apertura.
Lamentable situación, me gusta la Empresa Fashions s Park...pero el personal en ese local debería ser capacitado para atender publico, tener educación, empatía, cordialidad, son cosas básicas para que el cliente siga asistiendo y no existe como tal .

Muy decepcionada
Muy triste
Esperaba la misma atención que he tenido en los otros locales y ahí no sucedió

Saludos Cordiales
Sandra Flores


Fashion´s Park - Demora en la entrega

Resuelto Se Resolvio. Finalmente el pedido pude retirarlo el día 9 de diciembre !!!!

Fashion´s Park - Maltrato

No Resuelto Nada Aún. Por mi parte no volveré a llamar al 800 123 490 para no escuchar los gritos de la señora Marcela, la ejecutiva que no da soluciones y termina gritándole a los clientes. Pagaré mis 2 cuotas que me quedan y no compraré mas en Fashion Park .

Fashion´s Park - No hay solucion por parte de servisio al cliente

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna respuesta

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No Resuelto No Resuelto. Siguen llegando llamadas de cobranza dirigidas a una persona que no soy yo y soy dueña de este número hace más de 10 años

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