Incumplimiento seguro

El día 11 de abril, entre 19:00 a 21:00 horas, mi vehículo fue víctima de un robo y daños, pues robaron la rueda de repuesto, chocaron la puerta y parachoque trasero izquierdo, rompieron el E. retrovisor izquierdo, me reventaron la chapa y robaron pertenencias personales.Ingresé el reclamo vía telefónica, hice mi denuncia en carabineros, ingresé mi auto a la automotora para su reparación y solicité un auto de reemplazo. Hoy, 17/04/2017, me entero que el liquidador P. Hernández decidió que mi siniestro debía ser considerado como dos siniestros aparte, debiendo cancelar 10 uf por los daños de chapa, robo de la rueda de repuesto, y E. retrovisor. Además, 10 uf por la pintura de la puerta y parachoque trasero izquierdo. Además, el arreglo que debiese durar máximo una semana se extendería hasta el 26 de abril, debiendo extender el uso de mi auto de reemplazo pagando diariamente 7.990 durante los primeros 15 días.La aseguradora HDI seguros no responde, y el liquidador P. HERNÁNDEZ (a quien intenté ubicar sin éxito durante días) no responden, pues siquiera una denuncia en carabineros es suficiente para que se cumpla el seguro.