Exceso de demora en reparación

Aseguradora HDI tiene mi vehículo en taller hace ya un mes y una semana, y solo por ineficacia del liquidador Pablo Hernández. El tipo es un irresponsable, no responde el teléfono, no da la orden de ejecución de reparación de mi vehículo, extraviaron las llaves de la camioneta y yo ya no se que hacer, ni a quien recurrir. Nadie se contacta conmigo, nadie me da solución, puse un reclamo que se demoraron 28 días en responder y se supone que tienen 20 días para hacerlo. La respuesta al reclamo no da solución alguna y nadie se hace responsable. Muy Mala experiencia con HDI y por sobre todo con el liquidador Pablo Hernandez y el taller Jensen Automotriz.