Vehiculo cero km

hace 3 meses sufrí un siniestro, donde ya se termino el proceso judicial, se dejo pagado el seguro, y la compañía debe de realizar la entrega de un vehículo nuevo ya que el vehículo siniestrado fue dado de perdida total.la compañía aun no hace entrega del vehículo a mas de 3 meses del siniestro y en su pagina web el siniestro que me vi involucrado lo tienen cerrado aun cuando no me han realizado la entrega del vehículo nuevo. adicionalmente el servicio atención al cliente de la compañía no tiene nada de información acerca del proceso de la entrega del vehículo nuevo, como solución solo me dan el contacto de la señora amalia foschino del área de perdidas totales quien es la que estaría llevando mi caso (no me consta) ya que en todas las oportunidades que la he llamado al numero que me dan los de atención del cliente no contesta su teléfono, adicionalmente también me he comunicado con ella vía correo electrónico donde tampoco he recibido respuesta de ella ni mucho menos de la compañía.ya voy para los 4 meses desde el siniestro.la compañía esta muy poco comprometida con los clientes