Sin solución siniestro 92000309

Sufrimos un accidente el día 2 de diciembre notificándo inmediatamente, ingresamos nuestro vehículo a reparación el día 6 de Diciembre 2017 y desde entonces no hemos tenido solución, la única ves que pudimos contactarnos con el liquidador el Sr. Marcelo Santa Maria nos dice que el auto no será reparado hasta que estén los resultados de la alcoholemia y que nosotros debemos presentar una carta notarial confirmando que esta dará negativa más un cheque en blanco. Cosa que no podemos hacer por falta de tiempo, ambos trabajamos. Hasta el día de hoy 26 de enero no sabemos si ya tienen el resultado de la alcoholemia, si comenzaron a reparar el auto, tuvimos que pagar el deducible del seguro del otro auto sin saber si el seguro de nosotros lo PAGO!!! Todo un lío y el de Los Marcelo Santamaria y su asistente el Sr. Cristóbal Contreras no nos contestan correo ni teléfono dada nuestra insistencia. Nunca nos hemos atrasado en el pago del seguro mensual, pero ellos tienen todo el derecho a retrasarse y darse el lujo de no contestarnos ni darnos solución. UNA VERDADERA falta de respeto HACIA NUESTRA FAMILIA.KAREN M.981316698