Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 06, Enero 2016
  • Número: 359901

Fedex

Abandono de servicio / falso servicio prioritario *****a incumplimiento

SEÑORES fedex

PRESENTE


Nos enviaron un despacho desde USA, el proveedor erro en ingresar / tipear la factura en un item, es decir solo un item de la factura lo tipeo mal generando un error en el total de la factura y dejandola por mas de $1000 USD siendo la factura real de la mercaderia era por menos de $1000 USD, es decir tramitación sin agente de aduana externo. Finalmente el proveedor rectifico en reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex USA la factura dejandola en el sistema de reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex correctamente por menos de $1000 USD. Para mi sorpresa reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex se desentendio, aun con la factura en su sistema por menos de $1000 de la tramitación del despacho obligandome a usar un agente externo de aduana que nos cobro $200.000 aprox por tramitar el despacho, algo absurdo, ilegitimo, abusivo. reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex es una farsa, ofrecen un servicio prioritario personalizado, hasta un envio de correos es mas efectivo y prioritario en el manejo, estos tipos de reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex no cumplen con el contrato, uno paga un costo de envio mas elevado que cualquier otro courier incluyendo correos de Chile y miren el servicio piojento que ofrecen, DHL es mucho mejor, DHL con problemas asi solucionan y indemnizan si es necesario. En Cambio reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex anda, no nos dieron respuesta en mas de 10 dias, finalmente tuvimos que usar agente, no hubo respuesta simplemente, ademas enviaron el envio a un almacen particular con el que seguro tienen un negociado y nos cobraron almacenaje aprox $40.000. Llevo 15 años importando, a quienes quieran usar reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex para importar tengan extremo cuidado con esta empresa de porqueria que solo sirve para verla en auspicios de deporte, pura fachada, el servicio es una porqueria, *****a absoluta. Cuidado con estos piratas de traje, empresa de bajo nivel, manejada por simios en Chile. Cuidado con los Simios de Fedex, personajes funestos del planeta de los simios. Con sus uniformes haciendo el ridiculo. reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex es Lacra pura.
Autor: J.A.
Publicado el Miércoles, Enero 6, 2016 - 18:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Fedex - Falta de comunicación y cobros de bodegaje debido a esto

No Resuelto No Resuelto. Indicaron que presentarán la información en aduana y que la respuesta podría tardar aprox. 30 dias.
Le respondí que no me corresponde esperar, el error fue de FedEx por lo que ellos deberían realizar la devolución del valor cobrado indebidamente y luego gestionar ellos con aduana. Esto lo respondí el 28/05 y no he recibida respuesta alguna al respecto.

🙁 Fedex - No comunica oportunamente

No Resuelto Si Bien Hacen Entrega De La Mercaderia, Nunca Avisaron Oportunamente. El no avisar oportunamente les da pie para que puedan cobrar bodegaje, el que resulta muy caro. Esto me hace pensar que el no avisar oportunamente acerca de la llegada o de los trámites que necesitan que se haga, genera un dinero extra a sus operaciones por cobro de bodega.

🙂 Fedex - Encomienda retenida en ADUANA por falta de informacion del Importador

Resuelto Ya Se Resolvio,. Llego a la semana despues el despacho y he tenido que pagar los costos muy alto de internacion pero de gastos que cobra FEDEX no los impuestos que son bajos el IVA y el 6% , costos de las operaciones de ellos en chile por procesos de ADUANERO a parte de pagarle el envio el costo del producto no supera los 80 dolares y Fedex cobra 60 dolares por la gestion de aduana. Nunca mas FEDEX.

🙁 Fedex - Cobras excesivos y abusivos

No Resuelto Ninguno. Lo único que reponden es con cartas genericas . Aunque pregunte no fueron capaces ni de darme un detalle de los cobros .. simplemente sus repuestas son del tipo . Pague porque eso cobramos ...

🙁 Fedex - No comunican lo que pide aduana

No Resuelto Nada Aun. DE FEDEX SIGUEN SIN COMUNICAR

🙁 Fedex - falta de gestión en Aduanas

No Resuelto Al 26.01.2025 Aún No Entregado El Envío. sólo unos días después de realizado el reclamo en RECLAMOS.CL me llego una factura por cobros aduaneros y de servicio por parte de fedex, por casi el mismo valor del producto adquirido. si bien entiendo el cobro aduanero, no me pareció el cobro por el mal servicio de fedex, pero con el fin de obtener el envío pagué la factura el día 20 de enero, y en sus sistemas de seguimiento figura con fecha de entrega para el 29 de enero.

🙁 Fedex - Se me perdieron dos envío uno en Santiago otro en chillan

No Resuelto Nada Aún. Les envié mi cuenta rut por la devolución y nada aún
Fono 949788923

🙂 Fedex - carga retenida

Resuelto Resuelto Despues De Mas 6 Reclamos. resuelto despues de mas 6 reclamos,

sin mayor explicación

🙁 Fedex - Cobros excesivos

No Resuelto Entregado. Me llegó el
Paquete, me indican de fedex que harumio, el remitente, pago lo que me cobraba FedEx

🙂 Fedex - No entregan envíos

Resuelto Resuelto. Gestiones pésimas por parte de esta empresa y para qué decir aduana.. mandan los empaques abiertos, con días de atrasos...pésimo servicio.. nunca más Fedex, son contar los robos de los aranceles de los princesos de Aduana y Fedex

🙁 Fedex - cobro excesivo y atraso en la entrega.

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solución.

🙁 Fedex - Equipo llegó quebrado y no se hacen cargo

No Resuelto No Resuelto. Fedex no se hace cargo

🙁 Fedex - Cobro extorsivo No cotizado ni aprobado

No Resuelto No Resuelto - Se Evaden Poniendo Esa Info En Su Web. Sernac Dice Que Uno Debe Averiguar Las Condiciones Del Servicio.. ESTAFA LEGALIZADA. Cotizan usd 46 de USA a supuestamente domicilio, aranceles e IVA a pagar. OK. Después aparecen con un cobro de Agenciamiento de Aduana por usd 72. Un abuso que si no pagas, tu item va a descarte. EXTORSION. Sernac dice en alguna letra chica que uno debe informarse de las características de Servicio. Lo que está bien escondido en la Web de Fedex. (Está informado !!!) PERO tienen todos los datos para haber calculado y haberlo al menos advertido en la cotización (que era la mas baja de todos los couriers en la compra). ESTAFA LEGALIZADA. Seguro algún político des esos mejor pagados de la OCDE recibió PROPINA por dejar así la ley. NUNCA MAS ESTAFADORES FEDEX.

Evita Fedex
Prefiere Blue Express