Cobro arancelario sorpresa abusivo

Hace un par de semanas encargué un producto de $125 USD cancelando además $45 USD de envío para que llegue más rápido mediante reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex ya que en el pasado había usado este servicio sin problemas.El item debería haber llegado ayer a mi domicilio pero nunca fue entregado y nunca se me informó nada por correo o por celular (siendo que ellos tenían mis datos y la responsabilidad de hacerlo en caso de querer realizar cobros sorpresa adicionales.Hoy me logré comunicar con ellos y me indican que la encomienda no fue entregada ya que cobraban $60.000 pesos adicionales. Según me explican alrededor de $16.000 CLP corresponden al IVA del producto lo cual es completamente normal y el resto (cerca de $45.000 CLP) corresponde a un Cobro arancelario que ellos inventaron de manera unilateral y por sobre los $45 dolares que ya habían sido cancelados por el envío que se supone cubre todo los gastos desde la salida del producto hasta la llegada a mi domicilio.Si calculamos los $45 dólares son cerca de $31.000 CLP más $45.000 CLP son $76.000 CLP (casi 110 USD) que yo jamás habría accedido a pagar por un producto que cuesta $125 USD. sin embargo, reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex no informa de este Cobro arancelario sorpresa de $45.000 CLP (o $65 USD) a la hora de pagar por un flete internacional, presumiblemente porque nadie en su sano juicio voluntariamente decidiría pagar por un servicio tan sobrevalorado. Por lo que entiendo esos $45.000 CLP corresponden al 'desaduanaje' o algo así y obviamente están cobrando lo que quieren fuera de todo parámetro de normalidad porque ese simple trámite supuestamente cuesta más que la suma del transporte internacional y el IVA de mi producto, un absoluto abuso.Recomiendo evitar el uso de reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex en el futuro hasta que formalicen esos cobros sorpresa en envíos que se supone que son todo pagado desde origen hasta destino. Están realizando cobros adicionales abusivos sin ninguna justificación ni aviso en envíos que ya están pagados y se supone que cubren las gestiones de aduana, transporte y todo lo pertinente a una encomienda internacional, sólo porque tienen el poder de retener los productos en sus bodegas contra este Cobro y las autoridades se lo permiten.