Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Abril 2019
  • Número: 578145

Fedex

Cargo terminal

SEÑORES fedex

PRESENTE


Buenas noches,Veo que no soy el primero que hace el reclamo por este mismo tema contra esta misma empresa.El famoso Cargo Terminal es un fraude encubierto por la desinformación. reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex argumenta que es un cobro que tienen publicado en alguna parte en su página web, por lo que es culpa del cliente no haber descubierto antes la existencia de ese cobro. Es como si yo fuera a un restaurante y pidiera un plato cuyo precio en la carta dice 10 mil y cuando toca pagarlo el mozo me dice que no son 10 mil sino que debo pagar 15 mil y que es mi culpa no haber pedido más información sobre el "cargo por uso del mantel".FEDEX se aprovecha de la debilidad de la legislación (ya hice el reclamo al sernac) para lucrar mañosamente usando la desinformación como herramienta, No pongo en cuestión que reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex quiera cobrar por los motivos que quiera, esta en su derecho, pero es completamente deshonesto informar primero un precio y al momento en que ya no es posible retractarse del servicio, por que tienen en su poder objetos que te pertenecen, añadan un cobro fantasma.¿Que les cuesta informar previamente en la cotización todos los cobros, incluido este famoso Cargo Terminal? Simplemente no lo hacen por que no les conviene. Cuando en el país de origen entregan una cotización, al dejar invisible una parte del cobro total, engañan al emisor haciendo parecer que el servicio que ofrece reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex es más barato que la competencia. Al final ya saben que cuando realicen el transporte y estén en posesión de tus cosas, no te quedará más alternativa que pagar lo que ellos quieran.No pierdan su tiempo y eviten los malos ratos NO USEN reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex para nada.FEDEX se habrá quedado tramposamente con mi dinero esta vez, pero perdieron a un cliente para siempre y me reconforta tener la certeza que no seré el último que pierdan.SldsDavid Jamett
Autor: D.J.
Publicado el Jueves, Abril 18, 2019 - 23:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Fedex - Cobros excesivos y no claros

No Resuelto Aun No Responden. Me respondieron pidiendo número de guía y sigo esperando respuesta

🙁 Fedex - Falta de comunicación y cobros de bodegaje debido a esto

No Resuelto No Resuelto. Indicaron que presentarán la información en aduana y que la respuesta podría tardar aprox. 30 dias.
Le respondí que no me corresponde esperar, el error fue de FedEx por lo que ellos deberían realizar la devolución del valor cobrado indebidamente y luego gestionar ellos con aduana. Esto lo respondí el 28/05 y no he recibida respuesta alguna al respecto.

🙁 Fedex - No comunica oportunamente

No Resuelto Si Bien Hacen Entrega De La Mercaderia, Nunca Avisaron Oportunamente. El no avisar oportunamente les da pie para que puedan cobrar bodegaje, el que resulta muy caro. Esto me hace pensar que el no avisar oportunamente acerca de la llegada o de los trámites que necesitan que se haga, genera un dinero extra a sus operaciones por cobro de bodega.

🙂 Fedex - Encomienda retenida en ADUANA por falta de informacion del Importador

Resuelto Ya Se Resolvio,. Llego a la semana despues el despacho y he tenido que pagar los costos muy alto de internacion pero de gastos que cobra FEDEX no los impuestos que son bajos el IVA y el 6% , costos de las operaciones de ellos en chile por procesos de ADUANERO a parte de pagarle el envio el costo del producto no supera los 80 dolares y Fedex cobra 60 dolares por la gestion de aduana. Nunca mas FEDEX.

🙁 Fedex - Cobras excesivos y abusivos

No Resuelto Ninguno. Lo único que reponden es con cartas genericas . Aunque pregunte no fueron capaces ni de darme un detalle de los cobros .. simplemente sus repuestas son del tipo . Pague porque eso cobramos ...

🙁 Fedex - No comunican lo que pide aduana

No Resuelto Nada Aun. DE FEDEX SIGUEN SIN COMUNICAR

🙁 Fedex - falta de gestión en Aduanas

No Resuelto Al 26.01.2025 Aún No Entregado El Envío. sólo unos días después de realizado el reclamo en RECLAMOS.CL me llego una factura por cobros aduaneros y de servicio por parte de fedex, por casi el mismo valor del producto adquirido. si bien entiendo el cobro aduanero, no me pareció el cobro por el mal servicio de fedex, pero con el fin de obtener el envío pagué la factura el día 20 de enero, y en sus sistemas de seguimiento figura con fecha de entrega para el 29 de enero.

🙁 Fedex - Se me perdieron dos envío uno en Santiago otro en chillan

No Resuelto Nada Aún. Les envié mi cuenta rut por la devolución y nada aún
Fono 949788923

🙂 Fedex - carga retenida

Resuelto Resuelto Despues De Mas 6 Reclamos. resuelto despues de mas 6 reclamos,

sin mayor explicación

🙁 Fedex - Cobros excesivos

No Resuelto Entregado. Me llegó el
Paquete, me indican de fedex que harumio, el remitente, pago lo que me cobraba FedEx

🙂 Fedex - No entregan envíos

Resuelto Resuelto. Gestiones pésimas por parte de esta empresa y para qué decir aduana.. mandan los empaques abiertos, con días de atrasos...pésimo servicio.. nunca más Fedex, son contar los robos de los aranceles de los princesos de Aduana y Fedex

🙁 Fedex - cobro excesivo y atraso en la entrega.

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solución.

🙁 Fedex - Equipo llegó quebrado y no se hacen cargo

No Resuelto No Resuelto. Fedex no se hace cargo

Evita Fedex
Prefiere Blue Express