Mala info gestion, mentiras, retraso, el diablo en persona

la empresa que represento envío 2 bultos de Brasil se demoraron semanas en entregarlas, no solicitaron la documentación que se necesitaba, cuando ya se había entregado empezaron a pedir mil papeles, se entregaron aun así tramitaron, culpaban al SAG cada vez que yo llamaba,Llame todos los días 2 0 3 veces y cada día era una historia distinta, Hable con muchas personas y nada concreto, hasta que empece a salir de mis casillas y solo me falto llorar...El día que llegaron los bultos me dicen que vinieron y yo estaba en la oficina todo el dia y nadie me aviso, incluso no salí almorzar para esperar a que llegaran.Llame de nuevo y me dicen que faltaba pagar impuestos cosa que les dije que trajeran la maquina para pagar con tarjeta y me dijeron que no había problema, después era porque como no se había pagado se devolvía la mercadería, la ultima persona me indico que esperarían que llegaran y tratarían de que volviera y que tenia que esperar hasta como las 18:30 a 19:30 y les dije que los esperaba, esa llamada fue realizada como a las 16:15 y resulta que después de cortar la llamada , a los 20 o 30 minutos llegaron de fedex... era mentira, tienen super mala comunicación, no tienen idea de lo que pasa con las mercaderías e inventan historias y no hay nadie responsable, me dieron con una supervisora que seguramente no lo era ... "si sra,...no sra..... no se puede sra..... no llega sra.... y despues si llega sra.".....NUNCA MAS FEDEX... Y SI ME PREGUNTAN CLARAMENTE DIRÉ QUE SON LOS MAS MALOS