- Rancagua, Chile
- 26, Diciembre 2020
- Número: 751005
Demora en devolución de dinero
PRESENTE
El 27 de noviembre les escribí a empresa Fedex por motivo de robo de producto en sucursal rancagua ya que al momento de retirarlo el producto no estaba en su interior. El 01 de Diciembre me responden lo siguiente: Estimado cliente- .Efectivamente, la información que tenemos es que el producto no está en el interior.Hemos dejado asentado el reclamo C-10367501 para que vean el caso y se contacten con ud. Le sugiero avisar al remitente para que él también procese el reclamo en origen por favor, Atentamente,FedEx webmastercb Hasta la fecha no hay respuesta ni llamado me parece una falta de respeto y un desinterés por los clientes ya que no cuentan con ninguna plataforma de verdadera satisfacción al cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den una fecha tentativa de resolución
Autor: R.V.