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No Hubo Respuesta De Fedex Hasta El Momento

5 Enero, 2021 - 13:11
ENVIARON UN CONTACTO A TREVES DE USTEDES,
yO ENVIÉ A ESE CONTACTO LOS ANTECEDENTES SOLICITADOS Y NO HA HABIDO RESPUESTA NI CONTACTO DIRECTO CONMIGO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Lunes 21, Diciembre 2020
  • Número de Reclamo: 749709

Fedex

No cumplimiento de entrega e información falsa

SEÑORES fedex

PRESENTE


Desde China me enviaron un sobre con documentos el día viernes 11 de diciembre. El sobre fue de Shanghai a Alaska, después a Shanghai, después a Memphis y por último Santiago. Perdió más de un día en la ida a Alaska.


Programaron la entrega para el viernes 18 a las 18:00 hrs. Espere hasta las 19:30 y no llegó. Revisé la web y dice que yo pedí una entrega futura programada para el lunes. Esto es falso.


Llame el mismo viernes y dejé constancia de la falsedad.


El lunes esperé hasta las 21:15 hrs después que hablé varias veces por teléfono y por chat con ejecutivos de FedEx. Ellos me aseguraron que llegaba hoy.


Son las 23:10 y la web aún dice que está en reparto, sin que nadie de una explicación.


Me ofrecí para ir a retirar el sobre personalmente, pero esa gestión demora hasta 72 hrs.


La documentación es urgente y no existe motivo alguno, ni siquiera por COVID-19, que justifique el retraso y la nula trasparencia en la información.


El atraso significa $400.000 diarios de costo para mi.




AdjuntoTamaño
FedEx_.txt6 bytes
Objetivo: Obtener una solucion
Recibir los documentos el martes 22/12 a medio día, ya sea que lo retire yo en una oficina o me lo entreguen en la dirección de destino.
Autor: P.M.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2020 - 23:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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yO ENVIÉ A ESE CONTACTO LOS ANTECEDENTES SOLICITADOS Y NO HA HABIDO RESPUESTA NI CONTACTO DIRECTO CONMIGO

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