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Sin Resultados

18 Enero, 2021 - 15:36
No se han comunicado ni solucionado el problema reclamado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Padre Las Casas, Cautín, Chile
  • Lunes 28, Diciembre 2020
  • Número de Reclamo: 751507

Fedex

Retraso excesivo de entrega

SEÑORES fedex

PRESENTE


Encomienda enviada desde Colombia a Chile el día 14 de diciembre de este año. Cancele el valor más alto para envío prioritario.


Primero, lo retienen en la aduana por falta de Rut, que nunca preguntaron en los datos del envío. tuve que llamar muchas veces y enviar mail para que lo liberaran.


En eso se demoró desde que envié mi Rut faltante 5 días! Luego que se liberó en Santiago han pasado 6 días y aún no llega a destino (de Santiago a la comuna de destino son sólo 8 horas).


Exijo que me devuelvan el costo cancelado por envío prioritario, ya que no se cumplió en lo absoluto.



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Objetivo: Obtener una solucion
Devolución del dinero cancelado por envío prioritario.
Autor: T.M.
Publicado el Lunes, Diciembre 28, 2020 - 13:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Dudo que Fedex me vaya a entregar otra respuesta, así que supongo que este reclamo está Resuelto: Fedex se justificó y yo no volveré a usar sus servicios.

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1 El cobro venía de aduana y no de Fedex.
2 El cobro tiene una justificación oficial que se encuentra en la página de Fedex, por más difícil que sea de encontrar y por más que nadie se esfuerce en hacerle llegar esa información a sus clientes.
3 Acepté los "términios y condiciones" en algún momento.

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Resuelto Pesimo. Pesimo el servicio,no lo recomiendo.

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Un saludo a la galería.

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