Cobro excesivo

Realicé una compra por Internet donde el medio de envío era por reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex a lo que me marcaba en la página un monto establecido a pagar de 38.7 dólares para que me entregarsen lo que compré, y lo acepté, en la página me aparecía que se demorará 3 a 6 días desde que se le entrega a reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex para que llegase a mis manos el producto.Se le entregó a reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex el 25 de Diciembre, y se me llamó el 26 de Diciembre para decirme que entre el viernes y el Lunes 30 me estaría llegando, a lo cuál me avisan que de haber un imprevisto el día Viernes 3 a más tardar se me entrega. Paso el día Viernes 27 y cuando voy a ver el envío se realizó tarde por lo que envió a Buenos Aires, Argentina; ya que la sucursal de Santiago estaba cerrada; retomando rumbo a Chile el Lunes 30, lo mandaron a Valparaíso el 31 y no lo movieron hasta el jueves y me aseguraron entregarme lo el Viernes 3, por lo que cancele el ir a trabajar ese día y ya casi a las 17 horas del viernes veo la página y me dicen que di mal la dirección sin recibir una notificación ni nada, a lo cuál me volvieron a asegurar que irían el día lunes 6 de Enero a entregarme mi producto, y cancele nuevamente un trabajo para quedarme y tampoco fueron hasta el miércoles 8 de Enero y me dicen que si quiero recibir mi producto debo pagar 31.877 pesos, de lo contrario no me lo entregan