- San Pedro de la Paz, Chile
- 11, Marzo 2021
- Número: 775883
Retención por falta de rut
PRESENTE
El pasado 1 de marzo me retuvieron un paquete ya que faltaba mi Rut, al contactarme con la compañía me otorgaron un correo donde debía enviar la información faltante, a casi dos semanas de eso no tengo ninguna actualización sobre el estado del paquete y cada vez que llamo me dan una razón distinta, entre ellas, que es la aduana la que demora, es por esto que me contacté con la aduana de donde me respondieron que la responsabilidad era de FedEx.Llamo todos los días para saber y no responden absolutamente nada concreto, sumando a esto me harán cobros extra por un problema que ni siquiera es mi responsabilidad.Sumado a esto la entrega debía ser el 5 de marzo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mi paquete sea liberado y entregado a la brevedad.
Autor: S.Q.