No entrega encomienda desde el 30/04/2021

Seguimiento del envío910913472Saludos,Ha sido un completo dolor de cabeza la entrega de encomienda de café (Desde Café Señor K, los cuales compré 4 bolsas de café desde Santiago a Punta Arenas, con costos de envíos pagados). Señor K me facilitó un correo para comunicarme con ellos para la entrega de encomienda, y hubo atrasos por, en ese transcurso de tiempo, paro de camioneros por Argentina. Vale, comprensible el atraso, pero, me percato, revisando el seguimiento en línea, que llegó a Punta arenas y aparece como "destinatario no encotrado", fecha 6 de Mayo 2021.Procedo a llamar a la empresa Fedex, vuelvo a indicar mi numero de telefono, dirección, rut, etc. Y quedaron desde el día 7 de mayo, a entregar encomienda la semana siguiente, lo cual NO SE HA REALIZADO, Y ESO QUE LA ENCOMIENDA ESTÁ EN LA CIUDAD!Presento este reclamo por completa inoperancia y no poder disfrutar el pedido que hice. Sé que Señor K no tienen directa responsabilidad, pero considero que deberían buscarse otra empresa logistica. Es el colmo que, incluso desde correos de chile, encomiendas enviadas desde Aliexpress o encomiendas de Amazon desde EE.UU., lleguen rápido y eficientemente, mientras que algo local... es un completo letargo y dolor de cabeza.¡Necesito una solución YA! Envíen el producto de una vez sino estaré obligado a reclamarle a la empresa Señor K que me devuelvan el dinero por responsabilidad de ustedes, Fedex.