Cobro indebido incumplimiento plazos entrega

1) el primer problema grave es que debia llegar el paquete en 1 semana pero tardaron mas de 2 semanas. 2) con ups al llegar el paquete me envian un link para el pago de impuesto y manejo por parte de ellos y lo despachan a mi hogar. De fedex me llamaron para preguntarme por el valor del producto, mi estado bancario y otro tipo de preguntas que no corresponden ya que el paquete viene con su boleta y toda la información. Producto de esto se tardaron mas dias en entregar mi paquete y peor aun, descaradamente me cobraron a mi por esta demora como almacenaje. Es decir por su ineficacia, yo debo pagar? o peor, tardan apropósito para cobrar mas? 3) cuando hable vía telefónica me dijeron que debía cancelar $90. 000 lo que me pareció correcto o no tan mal, ya que por el mismo servicio de exactamente el mismo producto con ups - unas 5 veces - siempre me habían cobrado entre $80. 000 y $85. 000. sin embargo, al llegar a mi hogar me cobraron $120. 967!! que si no pagaba no me daban mi paqueteno cumplieron el plazo de entrega por el que pague y caroPor la demora que ellos mismos provacaron me cobraron mas dinero de manera indebida