- Limache, Chile
- 09, Enero 2023
- Número: 943156
Abuso y cobro indebido y demora en tiempo de entrega
PRESENTE
Realice una compra de un poltrón en una rueda virtual con pago de envío y entrega de 38 dólares esto se realizó el 8 de diciembre del 2022 el pedido llegó a chile el 19 de diciembre del 2022 y a mi hogar llegó el 9 de enero del 2023 no me lo entregaron por que me están cobrando por la entrega $38.480 todo esto por un poleron de menos de un kg. Me dicen que el envío no está en el cobro y que ellos cobran por la rapidez, el peso y venir a dejarlo a casa, les mostré el comprobante de compra en el cual se detalla el pago anticipado del envío de 15,99 dólares. no quisieron dejarlo sino pagábamos la cantidad indicada y se lo llevaron no tengo donde reclamar y a donde recurrir, este era un regalo de navidad para mi hijo que él estuvo y está esperando todo ilusionado su regalo y no puedo recuperar lo que yo ya compré y pague por el producto por favor necesito ayuda gracias de antemano
Objetivo:
Obtener una solucion
Que entreguen mi paquete, y si debo pagar para obtenerlo que me devuelvan el dinero
Autor: V.P.