Cobro abusivo y sin información.

Estimados,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio que he recibido recientemente. Mi experiencia con su empresa ha sido menos que satisfactoria por varias razones.En primer lugar, el repartidor que me contactó parecía molesto y desinteresado, lo cual no es la actitud que esperaría de un representante de su empresa. En segundo lugar, me sorprendió descubrir que se me había cobrado 120.000 CLP por un pedido de 200 dólares, sin incluir los 40 dólares adicionales que ya había pagado por el envío.Cuando llamé a su servicio al cliente para preguntar sobre este cobro excesivo, etiquetado como "Entrada informal", me informaron que no tenían el desglose de este cargo. Además, cuando expresé mi deseo de presentar una queja, me dijeron que no aceptaban reclamaciones en estas situaciones.He utilizado otros servicios de entrega en el pasado, como UPS y Correos de Chile, y nunca he tenido una experiencia similar con ellos. Por lo tanto, no puedo recomendar su empresa basándome en mi experiencia.Además, supongo que esta no es una situación aislada. Según mis investigaciones, su empresa parece tener un alto número de reclamos sin resolver². Esto solo refuerza mi decisión de buscar alternativas para mis necesidades de envío en el futuro.Espero que tomen en cuenta mi experiencia y hagan los cambios necesarios para mejorar su servicio al cliente y la transparencia de sus cargos.