- Valparaíso, Chile
- 30, Octubre 2023
- Número: 999476
Incumplimiento de servicios
PRESENTE
Nuestra empresa posee cuenta corriente con Fedex y hace 1.5 mes que una de las encomiendas fue rechazada en destino por daños, se ingreso el reclamo para solicitud de indemnización el 12 de septiembre del presente año, como lo indica el contrato de servicios, hemos realizado insistentemente seguimientos por correo según el conducto regular y definitivamente nadie responde. Llame al número de atención general y se me indica que se ingreso una solicitud el 17 de octubre del presente año, 1 mes después por parte de ellos..... Y que debemos esperar ya que el sistema se encuentra colapsado de reclamos, según refiere el ejecutivo telefónico, hoy 30 de octubre.
Objetivo:
Obtener una solucion
Concretar indemnización correspondiente por el monto correspondiente a la encomienda dañada.
Autor: P.V.