Autor:

La Respuesta No Resuelve El Problema

14 Noviembre, 2023 - 13:44
Respuesta no satisfactoria.
Reclamo original:
  • Valparaíso, Chile
  • 30, Octubre 2023
  • Número: 999476

Fedex

Incumplimiento de servicios

SEÑORES fedex

PRESENTE


Nuestra empresa posee cuenta corriente con Fedex y hace 1.5 mes que una de las encomiendas fue rechazada en destino por daños, se ingreso el reclamo para solicitud de indemnización el 12 de septiembre del presente año, como lo indica el contrato de servicios, hemos realizado insistentemente seguimientos por correo según el conducto regular y definitivamente nadie responde. Llame al número de atención general y se me indica que se ingreso una solicitud el 17 de octubre del presente año, 1 mes después por parte de ellos..... Y que debemos esperar ya que el sistema se encuentra colapsado de reclamos, según refiere el ejecutivo telefónico, hoy 30 de octubre.
Objetivo: Obtener una solucion Concretar indemnización correspondiente por el monto correspondiente a la encomienda dañada.
Autor: P.V.
Publicado el Lunes, Octubre 30, 2023 - 16:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
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