- Punta Arenas, Chile
- 27, Septiembre 2023
- Número: 993930
Cobros indebidos
PRESENTE
Compre un producto en una pagina web internacional. la empresa a cargo de la entrega era Fedex. Al momento de la compra pague el valor del articulo y el envío, quedando claro que solo tendría que pagar aranceles aduaneros cuando llegara a Chile. Ocurre que cuando recibo el producto el operador de Fedex me pide el pago de los aranceles aduaneros más el servicio de "proceso de entrada informal" (56129 pesos). El operador no supo resolver mis dudas sobre los montos, así que pague con reparos (sino lo hacia, no recibiría mi producto). Me contacte vía email con la empresa, les comente que al momento de la compra en ninguna parte advierten sobre el pago de servicios adicionales. Su respuesta fue que "aparecen publicados en su pagina" y que en este caso no aplica ninguna clase de reembolso.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
el reembolso por un servicio no solicitado ni advertido con anticipación
Autor: F.L.