Autor:

🙁 No Resuelto

29 Septiembre, 2025 - 10:19
Ninguna solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coihaique, Chile
  • 17, Septiembre 2025
  • Número: 1088410

Fedex

Cobro excesivo y atraso en la entrega.

SEÑORES fedex

PRESENTE


Al igual que muchos reclamos, me cobraron un proceso de entrada informal de 59.087 pesos, sin saber antes de la entrega el valor de ese "servicio", siendo que pagué 9 dólares al comprar el producto. Me llegó un día atrasado, sin ni siquiera saber el costo final (que fue más de la mitad del producto que compré en el extranjero). Al no tener dinero en el momento, no me entregaron lo que compré. tuve que pedir prestado y depositar dos horas después.Les envié el comprobante de depósito ese mismo día y el lunes aún seguía con el mismo problema, escribí y no me dieron una respuesta satisfactoria. El día martes tuve que llamar y recién me tomaron en cuenta y en la tarde me llegó mi encargo (porque los presioné).En primer lugar, no me avisaron antes del costo final del transporte, el cual fue excesivo. En segundo lugar, el producto no llego en la fecha estipulada, llegó tarde, se demoraron 6 días en entregármelo, si no les escribo y llamo, hubiera llegado la otra semana. Tercero, la atención y las respuestas fueron pésimas, nadie me pudo responder de manera coherente y concreta lo que pedía. Cuarto, siento que es una burla y usura, pagar más de la mitad del valor de un producto y que no cumplan con los plazos o condiciones mínimas.Jamás contraten o tengan algún vínculo con esta empresa, es un desastre en todos los sentidos, les van a perjudicar en todos los sentidos, tanto en su paz mental o estabilidad, como en su bolsillo. No soy la única persona que reclama algo similar, son varias.Usureros, ineficientes y lentos!
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia No se involucren con esta empresa en ningún ámbito, van a salir perjudicados...
Autor: A.M.
Publicado el Miércoles, Septiembre 17, 2025 - 00:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Fedex - Cobros excesivos y no claros

No Resuelto Aun No Responden. Me respondieron pidiendo número de guía y sigo esperando respuesta

🙁 Fedex - Falta de comunicación y cobros de bodegaje debido a esto

No Resuelto No Resuelto. Indicaron que presentarán la información en aduana y que la respuesta podría tardar aprox. 30 dias.
Le respondí que no me corresponde esperar, el error fue de FedEx por lo que ellos deberían realizar la devolución del valor cobrado indebidamente y luego gestionar ellos con aduana. Esto lo respondí el 28/05 y no he recibida respuesta alguna al respecto.

🙁 Fedex - No comunica oportunamente

No Resuelto Si Bien Hacen Entrega De La Mercaderia, Nunca Avisaron Oportunamente. El no avisar oportunamente les da pie para que puedan cobrar bodegaje, el que resulta muy caro. Esto me hace pensar que el no avisar oportunamente acerca de la llegada o de los trámites que necesitan que se haga, genera un dinero extra a sus operaciones por cobro de bodega.

🙂 Fedex - Encomienda retenida en ADUANA por falta de informacion del Importador

Resuelto Ya Se Resolvio,. Llego a la semana despues el despacho y he tenido que pagar los costos muy alto de internacion pero de gastos que cobra FEDEX no los impuestos que son bajos el IVA y el 6% , costos de las operaciones de ellos en chile por procesos de ADUANERO a parte de pagarle el envio el costo del producto no supera los 80 dolares y Fedex cobra 60 dolares por la gestion de aduana. Nunca mas FEDEX.

🙁 Fedex - Cobras excesivos y abusivos

No Resuelto Ninguno. Lo único que reponden es con cartas genericas . Aunque pregunte no fueron capaces ni de darme un detalle de los cobros .. simplemente sus repuestas son del tipo . Pague porque eso cobramos ...

🙁 Fedex - No comunican lo que pide aduana

No Resuelto Nada Aun. DE FEDEX SIGUEN SIN COMUNICAR

🙁 Fedex - falta de gestión en Aduanas

No Resuelto Al 26.01.2025 Aún No Entregado El Envío. sólo unos días después de realizado el reclamo en RECLAMOS.CL me llego una factura por cobros aduaneros y de servicio por parte de fedex, por casi el mismo valor del producto adquirido. si bien entiendo el cobro aduanero, no me pareció el cobro por el mal servicio de fedex, pero con el fin de obtener el envío pagué la factura el día 20 de enero, y en sus sistemas de seguimiento figura con fecha de entrega para el 29 de enero.

🙁 Fedex - Se me perdieron dos envío uno en Santiago otro en chillan

No Resuelto Nada Aún. Les envié mi cuenta rut por la devolución y nada aún
Fono 949788923

🙂 Fedex - carga retenida

Resuelto Resuelto Despues De Mas 6 Reclamos. resuelto despues de mas 6 reclamos,

sin mayor explicación

🙁 Fedex - Cobros excesivos

No Resuelto Entregado. Me llegó el
Paquete, me indican de fedex que harumio, el remitente, pago lo que me cobraba FedEx

🙂 Fedex - No entregan envíos

Resuelto Resuelto. Gestiones pésimas por parte de esta empresa y para qué decir aduana.. mandan los empaques abiertos, con días de atrasos...pésimo servicio.. nunca más Fedex, son contar los robos de los aranceles de los princesos de Aduana y Fedex

🙁 Fedex - cobro excesivo y atraso en la entrega.

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solución.

🙁 Fedex - Equipo llegó quebrado y no se hacen cargo

No Resuelto No Resuelto. Fedex no se hace cargo

Evita Fedex
Prefiere Blue Express