- Rancagua, Chile
- 17, Marzo 2017
- Número: 422920
Mala atención servicio tecnio
PRESENTE
FensaCompre una secadora reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa en tienda Ripley , todo ben hasta que empezó un un desperfecto que se fue agudizando “ puerta cuesta que se abriera” por esa razón llame al número de contacto de fensa, el cual derivo el problema a un servicio técnico de Rancagua.Y el calvario. El servicio técnico que se adjudicó este tema es SERVILUV quien visito el domicilio con su personal autorizado quien después de ver que la puerta estaba forzada solo acede a mover un tornillo del pivote de la puerta.Reviso arreglo que efectuó esta persona la cual le menciono que la puerta esta caída y que su supuesto arreglo no corresponde a un servicio técnico autorizado y de calidad, más bien corresponde a un maestro chasquilla. El técnico menciona que solo eso puede hacer.Por la razón no firme la reparación y no entregue la foto copia de boleta.Llame nuevamente al reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa el cual gestiona una nueva visita lamentablemente el Mismo servicio técnico y la misma persona quien menciona que no puede hacer un cambio de puesta porque según el ingeniero técnico de la marca la puerta funciona así. PlopPor mi cuenta llame a un servicio técnico por mi cuenta el cual ve el problema corroborando que la puerta tiene un desnivel del costado izquierdo de medio centímetro.Por ello hago público mi descontento con el actuar y poco profesionalismo de reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa con estos servicios técnicos de poca calidad.Adjunto datosPrimera Visita técnico 03-03-17 orden 113783Segunda Visita técnico 14-03-17 No dejaron orden de servicio.AtentamenteCarlos Pinto Fono 999249514Numero de boleta 6058009
Autor: C.P.