Mal servicio

Falló mi horno eléctrico y llamé a reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa para pedir servicio técnico. No me dieron un fono directo sino que ellos hicieron el contacto.Me llaman del servicio y me indican que van al otro día "durante el día". Indico que por trabajo no puedo, que den un horario más acotado para poder pedir permiso.... obvio q el técnico no llega. Llamo a reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa para reclamar y me reitera que van a ir en el "transcurso del día" e indico q eso es falso porque de dieron un horario. 20 minutos después de cumplido el horario ofrecido, me llama el técnico y me indica que va a ir en 2 horas más... le indico q no es lo ofrecido, que cancele la visita porque la falta de seriedad no me da confianza.Me llama la ejecutiva que ofreció el horario para decirme que ella no me dijo un horario, que me indicó que el horario era tentativo (mentira) y que el técnico me contactaría para fijar la visita (otra mentira)..Pésima gestión... me hicieron pedir permiso para perder el tiempo y me llaman para decirme solo mentiras, con el fin de justificar la falta de respeto con el tiempo de los clientes... Es un error pensar que el servicio técnico de reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa les va a entregar una respuesta seria si tienen algún inconveniente...