Devolución de dinero

Compré una encimera en Fensa.cl, el 27 de diciembre 2020, y la entrega seria el 6 de enero 2021, 2 dias antes de la entrega me llega un correo, que el pedido habia sido cancelado por falta de stock, si no tienes un producto no entiendo porque sigue vigente en la página, eso deberia estar actualizado, se supone que la devolución es en 15 dias hábiles y hasta la fecha aún no me han devuelto mi dinero, cancele con débito que es prácticamente en efectivo y no pasa nada, el call center siempre esta colapsado y por correo, solo me pedieron mis datos del banco, los cuales fueron enviados sin tener respuesta, es una empresa muy poco seria y muy poco comprometida, y no estoy hablando de un monto grande, estamos hablando de $81890, muy desilusionada de la gestión de la empresa!!