Refrigerador no enfria

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda inconformidad y molestia por la demora en la respuesta al desperfecto de mi refrigerador. El refrigerador fue adquirido el 24 de abril y presentó un fallo el 24 de junio. Inmediatamente después de reportar el problema, un técnico fue enviado a mi domicilio y realizó un diagnóstico.sin embargo, me sorprende y desagrada saber que ahora desean enviar a otro técnico para grabar un video del desperfecto. Considero que esta solicitud es innecesaria y solo prolonga aún más el tiempo que llevo esperando una solución adecuada. Como cliente, espero recibir un servicio eficiente y oportuno cuando se trata de la resolución de un problema.por favor, les solicito que tomen las medidas necesarias para acelerar la solución de este desperfecto sin necesidad de una visita técnica adicional. Asimismo, deseo recibir una explicación sobre la razón por la cual se requiere un video adicional cuando ya se ha realizado un diagnóstico por parte de su técnico.Espero que atiendan mi reclamo de manera prioritaria y que me brinden una respuesta satisfactoria a la brevedad posible. Aprecio su atención y confío en que tomarán las medidas necesarias para resolver este problema de manera eficiente.