Lavadora (falla de fábrica)

Hola, vengo a hacer un reclamo de una lavadora Fensa, tiene un ruido al lavar y cuando centrifuga golpetea el tambor, mandaron un técnico 2 veces a ver al domicilio la lavadora y sigue igual, y el técnico la respuesta que dio es que ahora vencía la garantía y dijo que tenía que pagar la visita siendo que la lavadora venía mala de fábrica y ellos sabían, por que salieron muchas lavadoras malas de este mismo modelo y no dan solución, yo encuentro insólito que una lavadora de $400.000 pesos no respondan, yo siempre compre productos de la marca fensa y nunca me había pasado esto, yo soy una persona humilde compre con mucho sacrificio esta lavadora pensando en que me facilitara la vida por que trabajo todo el día, es una lavadora de 20 kilos, voy a enviar una imagen de la lavadora para que ustedes vean que es una de las tantas lavadoras que salieron con defecto de fábrica, por favor necesito que vean el caso y me den alguna solución.